๐ฅ ๋ฏผ์ํ๋ณต์ง์๊ธ ์นด๋ ์ฌ์ฉ๋ด์ญ, 3์ด ๋ง์ ํ์ธํ๋ ‘๋งค์ฐ ์ฌ์ด ๋ฐฉ๋ฒ’ ๋๊ณต๊ฐ!
๋ชฉ์ฐจ
- ๋ฏผ์ํ๋ณต์ง์๊ธ, ์ฌ์ฉ๋ด์ญ ํ์ธ์ด ์ค์ํ ์ด์
- ์์ก ํ์ธ์ ์ค์์ฑ
- ์ฌ์ฉ๊ธฐํ๊ณผ ํ์ ๋ฐฉ์ง
- ๊ฐ์ฅ ๋น ๋ฅด๊ณ ์ฌ์ด ์ฌ์ฉ๋ด์ญ ํ์ธ ๋ฐฉ๋ฒ: ์นด๋์ฌ ์ฑ/์น์ฌ์ดํธ
- ์ฃผ์ ์นด๋์ฌ๋ณ ํ์ธ ์ ์ฐจ
- ์๋ฆผ(ํธ์ ์๋ฆผ/๋ฌธ์) ์ค์ ์ ํ์ฉ
- ARS ์ ํ ์๋ด์ ํตํ ํ์ธ ๋ฐฉ๋ฒ
- ์ ํ ์ฐ๊ฒฐ ์ ์ค๋น์ฌํญ
- ์ฃผ์ ์นด๋์ฌ ARS ์๋ด
- ์ง์์ฒด ๊ณต์ ํํ์ด์ง๋ฅผ ์ด์ฉํ ํ์ธ (์ผ๋ถ ์ง์ญ)
- ์ง์ญ์ฌ๋์ํ๊ถ ํ๋ซํผ๊ณผ์ ์ฐ๊ณ
- ์กฐํ ์ ์ ์์ฌํญ
- ์คํ๋ผ์ธ ์ฌ์ฉ์ฒ์์ ์์์ฆ์ผ๋ก ํ์ธํ๋ ๋ฐฉ๋ฒ
- ์์์ฆ ์ ๋ณด ํด๋ ํ๊ธฐ
- ์ฌ์ฉ์ฒ์ ์์ก ํ์ธ ์์ฒญ
๋ฏผ์ํ๋ณต์ง์๊ธ, ์ฌ์ฉ๋ด์ญ ํ์ธ์ด ์ค์ํ ์ด์
์์ก ํ์ธ์ ์ค์์ฑ
๋ฏผ์ํ๋ณต์ง์๊ธ์ ํ์ ๋ ์์ฐ์ผ๋ก ์ง๊ธ๋๋ฉฐ, ์ง์๊ธ ์ฌ์ฉ์ฒ๊ฐ ์ ํ๋์ด ์๊ณ ์ฌ์ฉ ๊ธฐํ์ด ์ ํด์ ธ ์๋ ๊ฒฝ์ฐ๊ฐ ๋ง์ต๋๋ค. ๋ฐ๋ผ์ ์ ํํ ์์ก์ ์ค์๊ฐ์ผ๋ก ํ์ธํ๋ ๊ฒ์ ์ง์๊ธ์ ์ต๋ํ ํจ์จ์ ์ผ๋ก ์ฌ์ฉํ๊ธฐ ์ํ ์ฒซ๊ฑธ์์ ๋๋ค. ํนํ ์ง์๊ธ ์นด๋๋ฅผ ์ผ๋ฐ ์ ์ฉ/์ฒดํฌ์นด๋์ ํผ์ฉํ์ฌ ์ฌ์ฉํ๋ ๊ฒฝ์ฐ, ์์ก์ ์ ํํ ๋ชจ๋ฅด๋ฉด ์ง์๊ธ๋ณด๋ค ์ผ๋ฐ ๊ฒฐ์ ๊ธ์ก์ด ๋จผ์ ์ฐจ๊ฐ๋๋ ํผ๋์ด ๋ฐ์ํ ์ ์์ต๋๋ค. ์ฌ์ฉ์ฒ์์ ์์ก ๋ถ์กฑ์ผ๋ก ๊ฒฐ์ ๊ฐ ๊ฑฐ์ ๋๋ ๋ถ์์ฌ๋ฅผ ๋ง๊ธฐ ์ํด์๋ ์ฃผ๊ธฐ์ ์ธ ํ์ธ์ ํ์์ ๋๋ค.
์ฌ์ฉ๊ธฐํ๊ณผ ํ์ ๋ฐฉ์ง
๋๋ถ๋ถ์ ๋ฏผ์ํ๋ณต์ง์๊ธ์ ์ฌ์ฉ ๊ธฐํ์ด ์ ํด์ ธ ์์ผ๋ฉฐ, ๊ธฐํ ๋ด์ ์ฌ์ฉํ์ง ๋ชปํ ์์ก์ ๊ตญ๊ฐ ๋๋ ์ง๋ฐฉ์์น๋จ์ฒด๋ก ํ์๋ฉ๋๋ค. ๋ด ๋์ด ์๋๋ผ๊ณ ์๊ฐํ ์๋ ์์ง๋ง, ์ค์ ๋ก ์ด ์ง์๊ธ์ ๊ตญ๋ฏผ์ ์ธ๊ธ์ผ๋ก ์กฐ์ฑ๋ ๊ฒ์ด๋ฉฐ, ๊ฐ์ธ์๊ฒ ์ฃผ์ด์ง ์๋น ๊ธฐํ์ ๋๋ค. ์ฌ์ฉ๋ด์ญ์ ๊พธ์คํ ํ์ธํ๊ณ ๋จ์ ๊ธ์ก์ ํ์ ํด์ผ๋ง, ๊ธฐํ ๋ง๋ฃ ์ ์ ๊ณํ์ ์ธ ์๋น๋ฅผ ํตํด ์ง์๊ธ ์ ์ก์ ์์งํ๊ณ ํ์๋ฅผ ๋ฐฉ์งํ ์ ์์ต๋๋ค. ์ง์๊ธ์ ์ ์ฑ ๋ชฉํ์ธ ‘์ง์ญ ๊ฒฝ์ ํ์ฑํ’์ ๊ธฐ์ฌํ๊ธฐ ์ํด์๋ผ๋ ๊ธฐํ ๋ด ์ฌ์ฉ์ ๋งค์ฐ ์ค์ํฉ๋๋ค.
๊ฐ์ฅ ๋น ๋ฅด๊ณ ์ฌ์ด ์ฌ์ฉ๋ด์ญ ํ์ธ ๋ฐฉ๋ฒ: ์นด๋์ฌ ์ฑ/์น์ฌ์ดํธ
๋ฏผ์ํ๋ณต์ง์๊ธ์ด ์ ๋ถ์นด๋ ๋๋ ์ฒดํฌ์นด๋ ํํ๋ก ์ง๊ธ๋์์ ๊ฒฝ์ฐ, ํด๋น ์นด๋๋ฅผ ๋ฐ๊ธํ ์นด๋์ฌ์ ๊ณต์ ๋ชจ๋ฐ์ผ ์ ํ๋ฆฌ์ผ์ด์ (์ฑ)์ด๋ ์น์ฌ์ดํธ๋ฅผ ์ด์ฉํ๋ ๊ฒ์ด ์์ก ๋ฐ ์ฌ์ฉ๋ด์ญ์ ํ์ธํ๋ ๊ฐ์ฅ ๋น ๋ฅด๊ณ ์ฌ์ด ๋ฐฉ๋ฒ์ ๋๋ค. ๋ง์น ์ผ๋ฐ ์ ์ฉ์นด๋๋ ์ฒดํฌ์นด๋์ ๋ช ์ธ์๋ฅผ ํ์ธํ๋ ๊ฒ์ฒ๋ผ ์์ฝ๊ฒ ์กฐํ๊ฐ ๊ฐ๋ฅํฉ๋๋ค.
์ฃผ์ ์นด๋์ฌ๋ณ ํ์ธ ์ ์ฐจ
๋๋ถ๋ถ์ ์นด๋์ฌ๋ ‘์ ๋ถ์นด๋’, ‘๊ธฐํํธ์นด๋’, ‘์ ์ฑ ์๊ธ’ ๋ฑ์ ๋ณ๋ ์นดํ ๊ณ ๋ฆฌ๋ฅผ ๋ง๋ จํด ๋๊ฑฐ๋, ์ผ๋ฐ ์นด๋ ์กฐํ ๋ฉ๋ด ๋ด์ ํด๋น ์นด๋๋ฅผ ํฌํจ์์ผ ๋ณด์ฌ์ค๋๋ค.
- ์นด๋์ฌ ์ฑ ๋ก๊ทธ์ธ: ๋ณธ์ธ ๋ช ์์ ํด๋ํฐ์ ์ด์ฉํ์ฌ ๊ฐํธ ์ธ์ฆ(์ง๋ฌธ, ํจํด, ๊ฐํธ ๋น๋ฐ๋ฒํธ) ๋๋ ๊ณต๋/๊ธ์ต ์ธ์ฆ์๋ก ์ฑ์ ๋ก๊ทธ์ธํฉ๋๋ค.
- ๋ฉ๋ด ์ง์ : ๋ฉ์ธ ํ๋ฉด ๋๋ ๋ฉ๋ด ๋ฐ์์ ‘๋ง์ดํ์ด์ง’, ‘์นด๋ ๊ด๋ฆฌ’, ‘์ด์ฉ๋ด์ญ ์กฐํ’, ๋๋ ‘๊ธฐํํธ์นด๋/์ ๋ถ์นด๋’ ๋ฉ๋ด๋ฅผ ์ฐพ์์ ์ง์ ํฉ๋๋ค.
- ์นด๋ ์ ํ ๋ฐ ์กฐํ: ๋ฐ๊ธ๋ฐ์ ๋ฏผ์ํ๋ณต์ง์๊ธ ์นด๋๋ฅผ ์ ํํฉ๋๋ค. ์ด๋, ์นด๋๊ฐ ์ฌ๋ฌ ๊ฐ๋ผ๋ฉด ์นด๋ ๋ท๋ฉด์ด๋ ๋ช ์นญ์ ํ์ธํ์ฌ ์ ํํ ์ง์๊ธ ์นด๋๋ฅผ ์ ํํด์ผ ํฉ๋๋ค. ์ ํ ํ ‘์ด์ฉ๋ด์ญ’ ๋๋ ‘์์ก ์กฐํ’ ๋ฒํผ์ ๋๋ฅด๋ฉด ์ค์๊ฐ ์์ก๊ณผ ํจ๊ป ๊ณผ๊ฑฐ ์ฌ์ฉ ๊ธฐ๋ก(์ผ์, ์ฌ์ฉ์ฒ, ๊ธ์ก)์ ์์ธํ ํ์ธํ ์ ์์ต๋๋ค. ์ผ๋ถ ์นด๋์ฌ๋ ์ง์๊ธ ์นด๋์ ๊ฒฝ์ฐ, ์ผ๋ฐ ๊ฒฐ์ ์ ๊ตฌ๋ถํ์ฌ ์ง์๊ธ๋ง ์ฌ์ฉํ ๋ด์ญ์ ๋ณ๋๋ก ํํฐ๋งํ์ฌ ๋ณด์ฌ์ฃผ๋ ๊ธฐ๋ฅ๋ ์ ๊ณตํฉ๋๋ค.
์๋ฆผ(ํธ์ ์๋ฆผ/๋ฌธ์) ์ค์ ์ ํ์ฉ
์ฌ์ฉํ ๋๋ง๋ค ์์ก์ ํ์ธํ๋ ๋ฒ๊ฑฐ๋ก์์ ์ค์ด๋ ค๋ฉด ์ฌ์ฉ ์ฆ์ ์๋ฆผ ์๋น์ค๋ฅผ ํ์ฉํ๋ ๊ฒ์ด ๋งค์ฐ ํจ๊ณผ์ ์ ๋๋ค.
- ํธ์ ์๋ฆผ: ์นด๋์ฌ ์ฑ์ ์ค์ ๋ฉ๋ด์์ ‘์๋ฆผ ์ค์ ’์ ์ผ๋๋ฉด, ์นด๋๋ฅผ ์ฌ์ฉํ ๋๋ง๋ค ๊ฒฐ์ ์น์ธ ๋ด์ญ๊ณผ ํจ๊ป ํ์ฌ ์์ก์ด ํธ์ ์๋ฆผ์ผ๋ก ์ค๋งํธํฐ ํ๋ฉด์ ํ์๋ฉ๋๋ค. ์ด ๋ฐฉ๋ฒ์ด ๊ฐ์ฅ ์ค์๊ฐ์ฑ์ด ๋๊ณ ๊ฐํธํฉ๋๋ค.
- ๋ฌธ์ ์๋ฆผ(SMS): ์นด๋์ฌ ์ ์ฑ ์ ๋ฐ๋ผ ์ ๋ฃ ๋๋ ๋ฌด๋ฃ๋ก ์ ๊ณต๋์ง๋ง, ์ง์๊ธ ์นด๋์ ๊ฒฝ์ฐ ์ ์ฑ ์ ์ผ๋ก ๋ฌด๋ฃ SMS ์๋น์ค๋ฅผ ์ ๊ณตํ๋ ๊ฒฝ์ฐ๊ฐ ๋ง์ต๋๋ค. ๊ฒฐ์ ์๋ง๋ค ๋ฌธ์๋ก ์์ก์ด ํจ๊ป ํต๋ณด๋๋ฏ๋ก, ์ฑ์ ์คํํ์ง ์์๋ ์์ก ํ์ธ์ด ๊ฐ๋ฅํฉ๋๋ค. ์นด๋์ฌ ๊ณ ๊ฐ์ผํฐ๋ ์ฑ์์ ์ ์ฒญํ ์ ์์ต๋๋ค.
ARS ์ ํ ์๋ด์ ํตํ ํ์ธ ๋ฐฉ๋ฒ
์ค๋งํธํฐ ์ฑ ์ฌ์ฉ์ด ๋ถํธํ๊ฑฐ๋ ์ต์ํ์ง ์์ ๋ถ๋ค์๊ฒ๋ ARS(์๋์๋ต์์คํ ) ์ ํ ์๋ด์ด ๋งค์ฐ ์ ์ฉํ ๋์์ ๋๋ค. ์นด๋์ฌ ๊ณ ๊ฐ์ผํฐ์ ์ ํํ์ฌ ์๋ด์ ๋ฐ๋ผ ๋ช ๊ฐ์ง ๋ฒํธ๋ง ๋๋ฅด๋ฉด ์์ก์ ์ ์ํ๊ฒ ํ์ธํ ์ ์์ต๋๋ค.
์ ํ ์ฐ๊ฒฐ ์ ์ค๋น์ฌํญ
ARS๋ฅผ ์ด์ฉํ ๋๋ ๋ณธ์ธ ํ์ธ ์ ์ฐจ๊ฐ ํ์ํฉ๋๋ค. ๋ค์ ์ ๋ณด๋ฅผ ๋ฏธ๋ฆฌ ์ค๋นํด ๋๋ฉด ์๊ฐ์ ์ ์ฝํ ์ ์์ต๋๋ค.
- ์นด๋ ๋ฒํธ: ์ง์๊ธ ์นด๋์ ์ 16์๋ฆฌ ๋ฒํธ.
- ์ ํจ ๊ธฐ๊ฐ: ์นด๋ ์๋ฉด์ ํ์๋ ์/๋ ๋.
- ์ฃผ๋ฏผ๋ฑ๋ก๋ฒํธ: ๋ณธ์ธ ํ์ธ์ ์ํ ์ฃผ๋ฏผ๋ฑ๋ก๋ฒํธ ์ 6์๋ฆฌ.
- ๋น๋ฐ๋ฒํธ: ์นด๋ ๋ฑ๋ก ์ ์ค์ ํ ๋น๋ฐ๋ฒํธ ์ 2์๋ฆฌ.
์ฃผ์ ์นด๋์ฌ ARS ์๋ด
์นด๋์ฌ๋ณ๋ก ARS ๋ฉ๋ด ๊ตฌ์ฑ์ด ๋ค๋ฅผ ์ ์์ผ๋, ์ผ๋ฐ์ ์ผ๋ก๋ ์๋์ ๊ฐ์ ์์๋ก ์งํ๋ฉ๋๋ค.
- ์นด๋์ฌ ๊ณ ๊ฐ์ผํฐ ๋ํ๋ฒํธ๋ก ์ ํ ์ฐ๊ฒฐ
- ARS ์๋ด ๋ฉํธ ์ฒญ์ทจ ๋ฐ ์ธ์ด ์ ํ (ํ๊ตญ์ด)
- ‘์ ๋ถ์นด๋’, ‘๊ธฐํํธ์นด๋’, ‘์ ์ฑ ์๊ธ’ ๊ด๋ จ ๋ฉ๋ด ์ ํ (๋ณดํต 3๋ฒ์ด๋ 4๋ฒ)
- ‘์์ก ์กฐํ’ ๋๋ ‘์ด์ฉ ๋ด์ญ ์กฐํ’ ๋ฉ๋ด ์ ํ
- ํ๋ฉด ๋๋ ์์ฑ ์๋ด์ ๋ฐ๋ผ ์ค๋น๋ ์นด๋ ์ ๋ณด ๋ฐ ๋ณธ์ธ ํ์ธ ์ ๋ณด ์ ๋ ฅ
- ์์ก ํ์ธ ๋ฐ ์ต๊ทผ ์ฌ์ฉ๋ด์ญ ์์ฑ ์๋ด ์ฒญ์ทจ
๋ง์ฝ ARS๋ฅผ ํตํด ํด๊ฒฐ๋์ง ์๋ ๋ณต์กํ ๋ฌธ์๊ฐ ์๋ค๋ฉด, ์๋ด์ ์ฐ๊ฒฐ์ ํตํด ์์ธํ ๋ด์ญ์ ๋ฌธ์ํ ์๋ ์์ต๋๋ค. ์๋ด์ ์ฐ๊ฒฐ์ ๋ณดํต ARS ๋ฉ๋ด์ 0๋ฒ์ ๋๋ฅด๊ฑฐ๋ ‘๊ธฐํ ๋ฌธ์’ ๋ฉ๋ด๋ฅผ ์ ํํ๋ฉด ๊ฐ๋ฅํฉ๋๋ค.
์ง์์ฒด ๊ณต์ ํํ์ด์ง๋ฅผ ์ด์ฉํ ํ์ธ (์ผ๋ถ ์ง์ญ)
์ผ๋ถ ์ง๋ฐฉ์์น๋จ์ฒด์์๋ ์ง์ญ์ฌ๋์ํ๊ถ ํ๋ซํผ ๋๋ ์์ฒด์ ์ธ ์ง์๊ธ ๊ด๋ฆฌ ์์คํ ์ ํตํด ์จ๋ผ์ธ์ผ๋ก ์ฌ์ฉ ๋ด์ญ์ ์กฐํํ ์ ์๋ ์๋น์ค๋ฅผ ์ ๊ณตํฉ๋๋ค. ํนํ ์ง์ญ์ฌ๋์ํ๊ถ(์ง์ญํํ)๊ณผ ์ฐ๊ณํ์ฌ ์ง๊ธ๋ ๊ฒฝ์ฐ์๋, ํด๋น ์ง์์ฒด๊ฐ ์ด์ํ๊ฑฐ๋ ํ๋ ฅํ๋ ํ๋ซํผ์์ ํ์ธํ๋ ๊ฒ์ด ์ ํํฉ๋๋ค.
์ง์ญ์ฌ๋์ํ๊ถ ํ๋ซํผ๊ณผ์ ์ฐ๊ณ
์ง์ญ์ฌ๋์ํ๊ถ ์ฑ์ด๋ ์น์ฌ์ดํธ๋ ํด๋น ์ง์ญ์ ์ง์๊ธ ์ ์ฉ ํ๋ซํผ ์ญํ ์ ํ๊ธฐ๋ ํฉ๋๋ค. ์๋ฅผ ๋ค์ด, ํน์ ์ง์ญ์์ ๋ชจ๋ฐ์ผ ์ง์ญํํ ์ฑ์ผ๋ก ์ง์๊ธ์ด ์ง๊ธ๋์๋ค๋ฉด, ์ฑ์ ๋ก๊ทธ์ธํ์ฌ ‘์์ก ์กฐํ’ ๋๋ ‘์ด์ฉ ๋ด์ญ’ ๋ฉ๋ด๋ฅผ ํตํด ์ผ๋ฐ ์ง์ญํํ ์์ก๊ณผ ํจ๊ป ์ง์๊ธ ์์ก ๋ฐ ์ฌ์ฉ๋ด์ญ์ ํ์ธํ ์ ์์ต๋๋ค. ์ด ๊ฒฝ์ฐ, ์ง์๊ธ ์ฌ์ฉ์ฒ๊ฐ ์ง์ญ์ฌ๋์ํ๊ถ ์ฌ์ฉ์ฒ์ ๋์ผํ๊ฒ ์ง์ ๋๋ ๊ฒฝ์ฐ๊ฐ ๋ง์ผ๋ฏ๋ก, ์ง์๊ธ์ ํน์ง์ ์ดํดํ๋ ๋ฐ์๋ ๋์์ด ๋ฉ๋๋ค.
์กฐํ ์ ์ ์์ฌํญ
์ง์์ฒด ํํ์ด์ง๋ ํ๋ซํผ์ ์ด์ฉํ ๋๋ ๋ช ๊ฐ์ง ์ฃผ์ํ ์ ์ด ์์ต๋๋ค.
- ๋ณธ์ธ ์ธ์ฆ: ๊ณต๊ณต ์๋น์ค์ธ ๋งํผ, ๋ฐ๋์ ๊ณต๋/๊ธ์ต ์ธ์ฆ์ ๋๋ ํด๋ํฐ ๋ณธ์ธ ์ธ์ฆ๊ณผ ๊ฐ์ ๊ฐ๋ ฅํ ์ธ์ฆ ์ ์ฐจ๋ฅผ ๊ฑฐ์ณ์ผ๋ง ์กฐํ๊ฐ ๊ฐ๋ฅํฉ๋๋ค.
- ์กฐํ ์์ : ์นด๋์ฌ์ ์ค์๊ฐ ๋ฐ์ดํฐ์ ์ฐ๋๋๋ ์์คํ ์ด ์๋ ๊ฒฝ์ฐ, ์ฌ์ฉ ์งํ์๋ ๋ด์ญ ์ ๋ฐ์ดํธ์ ์ฝ๊ฐ์ ์๊ฐ(์ ๋ถ~์ ์๊ฐ)์ด ์์๋ ์ ์์ต๋๋ค. ์ค์๊ฐ ์์ก์ด ํ์ํ ๊ฒฝ์ฐ์๋ ์นด๋์ฌ ์ฑ์ ์ด์ฉํ๋ ๊ฒ์ด ๋ ์ ํํฉ๋๋ค.
- ์ง์ญ ํ์ : ํด๋น ์๋น์ค๋ ์ง์์ฒด๋ณ๋ก ์ ๊ณต ์ฌ๋ถ๊ฐ ๋ค๋ฅด๋ฏ๋ก, ๋ฐ๋์ ๊ฑฐ์ฃผ ๋๋ ์ง์๊ธ์ ์ง๊ธ๋ฐ์ ํด๋น ์ง์์ฒด์ ๊ณต์ ์๋ด๋ฅผ ํ์ธํด์ผ ํฉ๋๋ค.
์คํ๋ผ์ธ ์ฌ์ฉ์ฒ์์ ์์์ฆ์ผ๋ก ํ์ธํ๋ ๋ฐฉ๋ฒ
๊ฐ์ฅ ๊ณ ์ ์ ์ด์ง๋ง ํ์คํ ๋ฐฉ๋ฒ ์ค ํ๋๋ ๊ฒฐ์ ์ ๋ฐ๊ธ๋๋ ์์์ฆ์ ํ์ธํ๋ ๊ฒ์ ๋๋ค. ํนํ ์ ํต์์ฅ์ด๋ ์๊ท๋ชจ ๋งค์ฅ ๋ฑ์์ ์นด๋์ฌ ์ฑ์ ํ์ธํ๊ธฐ ์ด๋ ต๊ฑฐ๋ ๋คํธ์ํฌ ์ํ๊ฐ ์ข์ง ์์ ๋ ์ ์ฉํฉ๋๋ค.
์์์ฆ ์ ๋ณด ํด๋ ํ๊ธฐ
๋ฏผ์ํ๋ณต์ง์๊ธ ์นด๋๋ฅผ ์ฌ์ฉํ์ฌ ๊ฒฐ์ ๋ฅผ ์๋ฃํ๋ฉด, ๋๋ถ๋ถ์ ๊ฐ๋งน์ ์ ๊ฒฐ์ ์์์ฆ์ ์ถ๋ ฅํด ์ค๋๋ค. ์ด ์์์ฆ์๋ ๊ฒฐ์ ๊ธ์ก๋ฟ๋ง ์๋๋ผ ‘๋จ์ ์์ก’ ๋๋ ‘์์ก’์ด๋ผ๋ ํญ๋ชฉ์ด ์ธ์๋์ด ๋์ค๋ ๊ฒฝ์ฐ๊ฐ ๋ง์ต๋๋ค.
- ์์น ํ์ธ: ์์์ฆ ํ๋จ ๋๋ ๊ฒฐ์ ๊ธ์ก ์ฃผ๋ณ์ ์์ก ์ ๋ณด๊ฐ ํ์๋ฉ๋๋ค.
- ํ๊ธฐ ๋ฐฉ์: ‘์์ก 150,000์’, ‘์ ๋ถ์นด๋ ์์ก: ๏ฟฆ150,000’ ๋ฑ์ผ๋ก ํ๊ธฐ๋๋ฉฐ, ์ด ๊ธ์ก์ด ํ์ฌ ์ง์๊ธ ์นด๋์ ๋จ์ ์๋ ๊ธ์ก์ ๋๋ค.
๋ง์ฝ ์์์ฆ์ ์์ก ์ ๋ณด๊ฐ ํ์๋์ง ์๋๋ค๋ฉด, ์ด๋ ํด๋น ๊ฐ๋งน์ ์ POS(๊ฒฐ์ ์์คํ ) ์ค์ ์ ๋ฐ๋ผ ๋ค๋ฅผ ์ ์์ต๋๋ค.
์ฌ์ฉ์ฒ์ ์์ก ํ์ธ ์์ฒญ
๊ฐ๋งน์ ์ง์์ด POS ๊ธฐ๊ธฐ๋ฅผ ํตํด ๊ฒฐ์ ๋ฅผ ์งํํ ๋, ์ง์๊ธ ์นด๋ ์ ๋ณด๋ฅผ ๊ธฐ๋ฐ์ผ๋ก ์์ก ์กฐํ๊ฐ ๊ฐ๋ฅํฉ๋๋ค. ๊ฒฐ์ ์ ์ “ํน์ ์ด ์นด๋์ ๋จ์ ์์ก์ ์๋ ค์ฃผ์ค ์ ์๋์?”๋ผ๊ณ ์์ฒญํ๋ฉด, ์ง์์ด ์์ก ์กฐํ ํ ๊ธ์ก์ ์๋ ค์ค ์ ์์ต๋๋ค. ์ด๋ ์นด๋ ๋จ๋ง๊ธฐ๊ฐ ํด๋น ์นด๋์ ์ ๋ณด๋ฅผ ์ฝ์ด ์นด๋์ฌ ์๋ฒ์ ํต์ ํ๋ ๊ณผ์ ์์ ์์ก ์ ๋ณด๋ฅผ ๊ฐ์ ธ์ฌ ์ ์๊ธฐ ๋๋ฌธ์ ๋๋ค. ๋จ, ๋งค์ฅ์ ์ํฉ์ด๋ ์ง์์ ์๋ จ๋์ ๋ฐ๋ผ ์์ฒญ์ด ๊ฑฐ์ ๋ ์๋ ์์ผ๋ ์ ์คํ๊ฒ ๋ฌธ์ํ๋ ๊ฒ์ด ์ข์ต๋๋ค. ์ด ๋ฐฉ๋ฒ์ ์นด๋์ฌ ์ฑ์ด๋ ARS๊ฐ ๋ถํธํ ๊ณ ๋ น์ธต์๊ฒ ํนํ ์ ์ฉํฉ๋๋ค.