๐Ÿ’ณ ๊ตญ๋ฏผ์นด๋“œ ๋ฏผ์ƒํšŒ๋ณต์ง€์›๊ธˆ, ๋ณต์žกํ•œ ๊ณผ์ •์€ ์ด์ œ ๊ทธ๋งŒ! ๋งค์šฐ ์‰ฌ์šด ์‚ฌ์šฉ๋ฐฉ๋ฒ• A to Z

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๋ฐฐ๋„ˆ2 ๋‹น๊ฒจ์ฃผ์„ธ์š”!

๐Ÿ’ณ ๊ตญ๋ฏผ์นด๋“œ ๋ฏผ์ƒํšŒ๋ณต์ง€์›๊ธˆ, ๋ณต์žกํ•œ ๊ณผ์ •์€ ์ด์ œ ๊ทธ๋งŒ! ๋งค์šฐ ์‰ฌ์šด ์‚ฌ์šฉ๋ฐฉ๋ฒ• A to Z

๋ชฉ์ฐจ

  1. ๊ตญ๋ฏผ์นด๋“œ ๋ฏผ์ƒํšŒ๋ณต์ง€์›๊ธˆ, ๋‚˜๋„ ๋ฐ›์„ ์ˆ˜ ์žˆ์„๊นŒ?
  2. ์ง€์›๊ธˆ ์ˆ˜๋ น ํ™•์ธ: ์ฒซ ๋‹จ์ถ”๋ฅผ ์‰ฝ๊ฒŒ ๋ผ์šฐ๋Š” ๋ฐฉ๋ฒ•
  3. ๋งค์šฐ ์‰ฌ์šด ์‚ฌ์šฉ์ฒ˜ ํ™•์ธ ๋ฐฉ๋ฒ•
  4. ์˜จ๋ผ์ธ/์˜คํ”„๋ผ์ธ: ๊ตญ๋ฏผ์นด๋“œ ์ง€์›๊ธˆ ์‚ฌ์šฉ์˜ ํ•ต์‹ฌ
  5. ์‚ฌ์šฉ ์‹œ ์ฃผ์˜์‚ฌํ•ญ ๋ฐ ์ž”์•ก ํ™•์ธ ๋ฐฉ๋ฒ•

1. ๊ตญ๋ฏผ์นด๋“œ ๋ฏผ์ƒํšŒ๋ณต์ง€์›๊ธˆ, ๋‚˜๋„ ๋ฐ›์„ ์ˆ˜ ์žˆ์„๊นŒ?

๊ตญ๋ฏผ์นด๋“œ ๋ฏผ์ƒํšŒ๋ณต์ง€์›๊ธˆ์€ ์ •๋ถ€๋‚˜ ์ง€๋ฐฉ์ž์น˜๋‹จ์ฒด์—์„œ ํŠน์ • ๊ฒฝ์ œ ์œ„๊ธฐ ์ƒํ™ฉ ๋˜๋Š” ์žฌ๋‚œ ์ƒํ™ฉ์— ๊ตญ๋ฏผ๋“ค์˜ ์†Œ๋น„ ์ง„์ž‘๊ณผ ์ƒ๊ณ„ ์•ˆ์ •์„ ์œ„ํ•ด ์ง€๊ธ‰ํ•˜๋Š” ์ง€์›๊ธˆ์„ ๊ตญ๋ฏผ์นด๋“œ๋ฅผ ํ†ตํ•ด ์ง€๊ธ‰๋ฐ›๋Š” ํ˜•ํƒœ๋ฅผ ๋งํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ์ด ์ง€์›๊ธˆ์€ ์ผ๋ฐ˜์ ์œผ๋กœ ์ „ ๊ตญ๋ฏผ์„ ๋Œ€์ƒ์œผ๋กœ ํ•˜๊ฑฐ๋‚˜ ํŠน์ • ์†Œ๋“ ๊ธฐ์ค€ ์ดํ•˜ ๊ฐ€๊ตฌ ๋“ฑ ์ •์ฑ… ๋ชฉํ‘œ์— ๋”ฐ๋ผ ์ง€๊ธ‰ ๋Œ€์ƒ์ด ํ•œ์ •๋  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

์ง€๊ธ‰ ๋Œ€์ƒ ํ™•์ • ๋ฐ ํ†ต๋ณด

์ง€์›๊ธˆ์˜ ์ง€๊ธ‰ ๋Œ€์ƒ์€ ์ •๋ถ€ ๋ฐ ์ง€์ž์ฒด์˜ ๊ฒฐ์ •์— ๋”ฐ๋ผ ํ™•์ •๋˜๋ฉฐ, ๋Œ€์ƒ์ž๋กœ ์„ ์ •๋˜๋ฉด ์ฃผ๋กœ ๋ฌธ์ž ๋ฉ”์‹œ์ง€(SMS) ํ†ต๋ณด๋‚˜ ๊ตญ๋ฏผ์นด๋“œ ์•ฑ ํ‘ธ์‹œ ์•Œ๋ฆผ, ๋˜๋Š” ๋ณ„๋„ ์šฐํŽธ๋ฌผ์„ ํ†ตํ•ด ์•ˆ๋‚ด๋ฐ›๊ฒŒ ๋ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ๋ณธ์ธ์ด ์ง€์› ๋Œ€์ƒ์ธ์ง€ ํ™•์‹คํ•˜๊ฒŒ ์•Œ๊ณ  ์‹ถ๋‹ค๋ฉด, ๊ตญ๋ฏผ์นด๋“œ ๊ณ ๊ฐ์„ผํ„ฐ๋‚˜ ๊ด€๋ จ ์ •์ฑ…์„ ์ฃผ๊ด€ํ•˜๋Š” ์ •๋ถ€/์ง€์ž์ฒด ์›น์‚ฌ์ดํŠธ๋ฅผ ํ†ตํ•ด ํ™•์ธํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

์ง€์›๊ธˆ์˜ ํ˜•ํƒœ: ํฌ์ธํŠธ vs. ์ถฉ์ „๊ธˆ

๊ตญ๋ฏผ์นด๋“œ๋ฅผ ํ†ตํ•ด ์ง€๊ธ‰๋˜๋Š” ์ง€์›๊ธˆ์€ ๋ณดํ†ต ๊ธฐ์กด ์นด๋“œ์˜ ํฌ์ธํŠธ ํ˜•ํƒœ๋กœ ์ง€๊ธ‰๋˜๊ฑฐ๋‚˜, ํ˜น์€ ์นด๋“œ์— ๋ณ„๋„์˜ ์‚ฌ์šฉ ํ•œ๋„(์ถฉ์ „๊ธˆ) ํ˜•ํƒœ๋กœ ์ง€๊ธ‰๋ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ๋ฏผ์ƒํšŒ๋ณต์ง€์›๊ธˆ์˜ ๊ฒฝ์šฐ, ๋Œ€๋ถ€๋ถ„ ์‚ฌ์šฉ ๊ธฐํ•œ์ด ์ •ํ•ด์ง„ ์ถฉ์ „๊ธˆ ํ˜•ํƒœ๋กœ ์ง€๊ธ‰๋˜์–ด ์ผ๋ฐ˜์ ์ธ ์นด๋“œ ๊ฒฐ์ œ์™€ ๋™์ผํ•˜๊ฒŒ ์‚ฌ์šฉ๋˜์ง€๋งŒ, ํŠน์ • ์—…์ข…์—์„œ๋งŒ ์‚ฌ์šฉ ๊ฐ€๋Šฅํ•˜๊ฒŒ ์ œํ•œ์ด ๊ฑธ๋ฆฌ๋Š” ๊ฒƒ์ด ํŠน์ง•์ž…๋‹ˆ๋‹ค.


2. ์ง€์›๊ธˆ ์ˆ˜๋ น ํ™•์ธ: ์ฒซ ๋‹จ์ถ”๋ฅผ ์‰ฝ๊ฒŒ ๋ผ์šฐ๋Š” ๋ฐฉ๋ฒ•

์ง€์›๊ธˆ์„ ์ˆ˜๋ นํ–ˆ๋Š”์ง€ ํ™•์ธํ•˜๋Š” ๊ณผ์ •์€ ์ƒ๊ฐ๋ณด๋‹ค ๊ฐ„๋‹จํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ๋ณต์žกํ•œ ์„œ๋ฅ˜ ์ ˆ์ฐจ ์—†์ด, ๋Œ€๋ถ€๋ถ„์˜ ์ •๋ณด๋ฅผ ๊ตญ๋ฏผ์นด๋“œ ๋ชจ๋ฐ”์ผ ์•ฑ์—์„œ ์†์‰ฝ๊ฒŒ ํ™•์ธํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

๊ตญ๋ฏผ์นด๋“œ ์•ฑ์„ ํ™œ์šฉํ•œ ์ฆ‰์‹œ ํ™•์ธ

๊ฐ€์žฅ ๋น ๋ฅด๊ณ  ์‰ฌ์šด ๋ฐฉ๋ฒ•์€ KB๊ตญ๋ฏผ์นด๋“œ ์•ฑ์— ์ ‘์†ํ•˜๋Š” ๊ฒƒ์ž…๋‹ˆ๋‹ค.

  1. ์•ฑ ๋กœ๊ทธ์ธ ํ›„ ‘ํ˜œํƒ’ ๋˜๋Š” ‘๋งˆ์ด(My)’ ๋ฉ”๋‰ด๋กœ ์ด๋™ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.
  2. ๋Œ€๋ถ€๋ถ„์˜ ๊ฒฝ์šฐ, ๋ฉ”์ธ ํ™”๋ฉด ๋˜๋Š” ํ•ด๋‹น ๋ฉ”๋‰ด ๋‚ด์— ‘์ •๋ถ€ ์ง€์›๊ธˆ’, ‘์žฌ๋‚œ ์ง€์›๊ธˆ’ ๋“ฑ์˜ ๋ณ„๋„ ์„น์…˜์ด ์ƒ์„ฑ๋˜์–ด ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.
  3. ์ด ์„น์…˜์„ ํด๋ฆญํ•˜๋ฉด ์ง€๊ธ‰๋œ ๊ธˆ์•ก, ์‚ฌ์šฉ ๋‚ด์—ญ, ์ž”์—ฌ ๊ธˆ์•ก, ๊ทธ๋ฆฌ๊ณ  ์‚ฌ์šฉ ๊ธฐํ•œ์„ ํ•œ๋ˆˆ์— ํŒŒ์•…ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์•ฑ์„ ํ†ตํ•ด ์ง€์›๊ธˆ์ด ์ •ํ™•ํžˆ ์–ผ๋งˆ๊ฐ€ ๋“ค์–ด์™”๋Š”์ง€, ์–ธ์ œ๊นŒ์ง€ ์‚ฌ์šฉํ•ด์•ผ ํ•˜๋Š”์ง€ ์ฆ‰์‹œ ํ™•์ธํ•˜์„ธ์š”.

ARS ๋ฐ ๊ณ ๊ฐ์„ผํ„ฐ ์ด์šฉ

์•ฑ ์‚ฌ์šฉ์ด ์–ด๋ ต๊ฑฐ๋‚˜ ์ถ”๊ฐ€์ ์ธ ๋ฌธ์˜๊ฐ€ ํ•„์š”ํ•˜๋‹ค๋ฉด, ๊ตญ๋ฏผ์นด๋“œ ๊ณ ๊ฐ์„ผํ„ฐ(ARS)๋ฅผ ์ด์šฉํ•˜์„ธ์š”. ์•ˆ๋‚ด ๋ฉ˜ํŠธ์— ๋”ฐ๋ผ ‘๋ฏผ์ƒํšŒ๋ณต์ง€์›๊ธˆ’ ๊ด€๋ จ ๋ฉ”๋‰ด๋ฅผ ์„ ํƒํ•˜๋ฉด, ๋ณธ์ธ ์ธ์ฆ ํ›„ ํ˜„์žฌ ์ง€๊ธ‰ ์ƒํ™ฉ๊ณผ ์ž”์•ก ์ •๋ณด๋ฅผ ์Œ์„ฑ์œผ๋กœ ์•ˆ๋‚ด๋ฐ›์„ ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.


3. ๋งค์šฐ ์‰ฌ์šด ์‚ฌ์šฉ์ฒ˜ ํ™•์ธ ๋ฐฉ๋ฒ•

๋ฏผ์ƒํšŒ๋ณต์ง€์›๊ธˆ์€ ์ •์ฑ… ๋ชฉ์ ์ƒ ํŠน์ • ์—…์ข… ๋ฐ ๋Œ€ํ˜• ๊ฐ€๋งน์ ์—์„œ์˜ ์‚ฌ์šฉ์ด ์ œํ•œ๋˜๋Š” ๊ฒฝ์šฐ๊ฐ€ ๋งŽ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ‘์–ด๋””์„œ ์จ์•ผ ํ•˜์ง€?’๋ผ๋Š” ๊ณ ๋ฏผ์„ ํ•œ ๋ฒˆ์— ํ•ด๊ฒฐํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๋Š” ๋งค์šฐ ์‰ฌ์šด ์‚ฌ์šฉ์ฒ˜ ํ™•์ธ ๋ฐฉ๋ฒ•์„ ์•Œ๋ ค๋“œ๋ฆฝ๋‹ˆ๋‹ค.

์‚ฌ์šฉ ์ œํ•œ ์—…์ข… ์ดํ•ดํ•˜๊ธฐ

์ผ๋ฐ˜์ ์œผ๋กœ ์ง€์›๊ธˆ์€ ์ง€์—ญ ๊ฒฝ์ œ ํ™œ์„ฑํ™”๋ฅผ ๋ชฉ์ ์œผ๋กœ ํ•˜๋ฏ€๋กœ, ๋‹ค์Œ๊ณผ ๊ฐ™์€ ๊ณณ์—์„œ๋Š” ์‚ฌ์šฉ์ด ์ œํ•œ๋  ๊ฐ€๋Šฅ์„ฑ์ด ๋†’์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

  • ๋Œ€ํ˜•๋งˆํŠธ, ๋ฐฑํ™”์ , ๋ณตํ•ฉ์‡ผํ•‘๋ชฐ (์˜ˆ: ์ด๋งˆํŠธ, ๋กฏ๋ฐ๋งˆํŠธ, ํ™ˆํ”Œ๋Ÿฌ์Šค, ๋กฏ๋ฐ๋ฐฑํ™”์  ๋“ฑ)
  • ๋Œ€ํ˜• ์˜จ๋ผ์ธ ์‡ผํ•‘๋ชฐ (์˜ˆ: ์ฟ ํŒก, G๋งˆ์ผ“, ์˜ฅ์…˜, 11๋ฒˆ๊ฐ€ ๋“ฑ)
  • ์œ ํฅ์—…์†Œ, ์‚ฌํ–‰์„ฑ ์—…์ข…
  • ์ผ๋ถ€ ๋Œ€ํ˜• ํ”„๋žœ์ฐจ์ด์ฆˆ ์ง์˜์ 

ํ•ต์‹ฌ์€ ‘์‚ฌ์šฉ ๊ฐ€๋Šฅ ์ง€์—ญ’๊ณผ ‘๊ณจ๋ชฉ ์ƒ๊ถŒ’

์ง€์›๊ธˆ์€ ์ฃผ๋กœ ๊ฑฐ์ฃผ์ง€์˜ ๊ณจ๋ชฉ ์ƒ๊ถŒ์— ์œ„์น˜ํ•œ ์†Œ์ƒ๊ณต์ธ ๊ฐ€๋งน์ ์—์„œ ์‚ฌ์šฉํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

  • ๋™๋„ค ๋งˆํŠธ, ์Šˆํผ๋งˆ์ผ“, ์ •์œก์ , ์‹๋‹น, ์นดํŽ˜, ๋ฏธ์šฉ์‹ค, ํ•™์› ๋“ฑ ์†Œ๊ทœ๋ชจ ์‚ฌ์—…์žฅ์—์„œ ์ฃผ๋กœ ์‚ฌ์šฉ ๊ฐ€๋Šฅํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.
  • ์‚ฌ์šฉ ๊ฐ€๋Šฅ ์ง€์—ญ์€ ๋ณธ์ธ์˜ ์ฃผ์†Œ์ง€ ๊ด€ํ•  ๊ด‘์—ญ/๊ธฐ์ดˆ ์ง€๋ฐฉ์ž์น˜๋‹จ์ฒด ๋‚ด๋กœ ํ•œ์ •๋˜๋Š” ๊ฒฝ์šฐ๊ฐ€ ๋งŽ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

๊ตญ๋ฏผ์นด๋“œ ๊ณต์‹ ์•ˆ๋‚ด ํŽ˜์ด์ง€ ํ™œ์šฉ

๊ฐ€์žฅ ํ™•์‹คํ•œ ์‚ฌ์šฉ์ฒ˜ ์ •๋ณด๋Š” ๊ตญ๋ฏผ์นด๋“œ์—์„œ ์ œ๊ณตํ•˜๋Š” ‘๋ฏผ์ƒํšŒ๋ณต์ง€์›๊ธˆ ๊ณต์‹ ์•ˆ๋‚ด ํŽ˜์ด์ง€’ ๋˜๋Š” ‘๊ฐ€๋งน์  ์ฐพ๊ธฐ ์„œ๋น„์Šค’์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ๊ตญ๋ฏผ์นด๋“œ ์›น์‚ฌ์ดํŠธ๋‚˜ ์•ฑ์—์„œ ํ•ด๋‹น ํŽ˜์ด์ง€์— ์ ‘์†ํ•˜์—ฌ, ‘์ง€์›๊ธˆ ์‚ฌ์šฉ ๊ฐ€๋Šฅ ๊ฐ€๋งน์  ์ฐพ๊ธฐ’ ๊ธฐ๋Šฅ์„ ์ด์šฉํ•˜๋ฉด, ์ฃผ์†Œ ๊ธฐ๋ฐ˜์œผ๋กœ ๊ฒ€์ƒ‰์ด ๊ฐ€๋Šฅํ•˜์—ฌ ์ •ํ™•ํ•œ ์‚ฌ์šฉ์ฒ˜๋ฅผ ๋ฏธ๋ฆฌ ํ™•์ธํ•˜๊ณ  ๋ฐฉ๋ฌธํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.


4. ์˜จ๋ผ์ธ/์˜คํ”„๋ผ์ธ: ๊ตญ๋ฏผ์นด๋“œ ์ง€์›๊ธˆ ์‚ฌ์šฉ์˜ ํ•ต์‹ฌ

๊ตญ๋ฏผ์นด๋“œ ๋ฏผ์ƒํšŒ๋ณต์ง€์›๊ธˆ์€ ์ผ๋ฐ˜์ ์ธ ์นด๋“œ ๊ฒฐ์ œ ๋ฐฉ์‹๊ณผ ๋™์ผํ•˜๊ฒŒ ์ด๋ฃจ์–ด์ง‘๋‹ˆ๋‹ค. ๋ณต์žกํ•œ ์ถ”๊ฐ€ ์ธ์ฆ์ด๋‚˜ ์ ˆ์ฐจ๊ฐ€ ํ•„์š” ์—†์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

์˜คํ”„๋ผ์ธ ์‚ฌ์šฉ: ํ‰์†Œ์ฒ˜๋Ÿผ ๊ฒฐ์ œํ•˜๊ธฐ

์‚ฌ์šฉ ๊ฐ€๋Šฅ ๊ฐ€๋งน์ ์—์„œ ๊ตญ๋ฏผ์นด๋“œ๋ฅผ ์ œ์‹œํ•˜๊ณ  ํ‰์†Œ์ฒ˜๋Ÿผ ๊ฒฐ์ œํ•˜๋ฉด ๋ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

  1. ์‚ฌ์šฉ์ฒ˜์—์„œ ์ƒํ’ˆ์ด๋‚˜ ์„œ๋น„์Šค๋ฅผ ์„ ํƒํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.
  2. ๊ฒฐ์ œ ์‹œ ๊ตญ๋ฏผ์นด๋“œ ์‹ค๋ฌผ ์นด๋“œ๋ฅผ ์ œ์‹œํ•˜๊ฑฐ๋‚˜, ๋ชจ๋ฐ”์ผ ํŽ˜์ด๋กœ ๊ฒฐ์ œํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.
  3. ๊ฒฐ์ œ ์Šน์ธ ์‹œ, ๊ฐ€๋งน์ ์ด ์ง€์›๊ธˆ ์‚ฌ์šฉ ๊ฐ€๋Šฅ ์—…์ข…์ด๋ผ๋ฉด ์ž๋™์œผ๋กœ ์ง€์›๊ธˆ ์ž”์•ก์—์„œ ์ฐจ๊ฐ๋ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ์ž”์•ก๋ณด๋‹ค ๊ฒฐ์ œ ๊ธˆ์•ก์ด ํฌ๋ฉด ๋‚จ์€ ๊ธˆ์•ก์€ ๋ณธ์ธ์˜ ์ผ๋ฐ˜ ์‹ ์šฉ/์ฒดํฌ ํ•œ๋„์—์„œ ์ž๋™ ๊ฒฐ์ œ๋ฉ๋‹ˆ๋‹ค.
  4. ๊ฒฐ์ œ ํ›„ ์ฆ‰์‹œ ‘์ž”์•ก ๋ฐ ์‚ฌ์šฉ ๋‚ด์—ญ’ ๊ด€๋ จ ๋ฌธ์ž ๋ฉ”์‹œ์ง€๋ฅผ ์ˆ˜์‹ ํ•˜๊ฒŒ ๋˜๋ฏ€๋กœ, ์ง€์›๊ธˆ์˜ ์ฐจ๊ฐ ์—ฌ๋ถ€๋ฅผ ์ฆ‰์‹œ ํ™•์ธํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

์˜จ๋ผ์ธ ์‚ฌ์šฉ: ์ œํ•œ์  ์‚ฌ์šฉ ๊ฐ€๋Šฅ

๋Œ€๋ถ€๋ถ„์˜ ๋ฏผ์ƒํšŒ๋ณต์ง€์›๊ธˆ์€ ์˜จ๋ผ์ธ ๊ฒฐ์ œ๊ฐ€ ์ œํ•œ๋˜์ง€๋งŒ, ์˜ˆ์™ธ์ ์œผ๋กœ ์ง€์—ญ ํ™”ํ ์—ฐ๋™ ํ”Œ๋žซํผ ๋˜๋Š” ์ง€์ž์ฒด ์ธ์ฆ ์˜จ๋ผ์ธ ์‡ผํ•‘๋ชฐ ๋“ฑ ํŠน์ • ์กฐ๊ฑด ํ•˜์—์„œ๋Š” ์˜จ๋ผ์ธ ์‚ฌ์šฉ์ด ํ—ˆ์šฉ๋  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

  • ์‚ฌ์šฉ ๊ฐ€๋Šฅํ•œ ์˜จ๋ผ์ธ ๊ฐ€๋งน์ ์€ ๋งค์šฐ ์ œํ•œ์ ์ด๋ฏ€๋กœ, ๋ฐ˜๋“œ์‹œ ์‚ฌ์ „์— ๊ตญ๋ฏผ์นด๋“œ ์•ˆ๋‚ด ํŽ˜์ด์ง€ ๋˜๋Š” ์ง€์ž์ฒด ๊ณต์ง€์‚ฌํ•ญ์„ ํ†ตํ•ด ํ•ด๋‹น ์˜จ๋ผ์ธ ๋ชฐ์ด ์ง€์›๊ธˆ ์‚ฌ์šฉ์ฒ˜๋กœ ์ง€์ •๋˜์—ˆ๋Š”์ง€ ํ™•์ธํ•ด์•ผ ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

5. ์‚ฌ์šฉ ์‹œ ์ฃผ์˜์‚ฌํ•ญ ๋ฐ ์ž”์•ก ํ™•์ธ ๋ฐฉ๋ฒ•

์ง€์›๊ธˆ์„ ํšจ์œจ์ ์œผ๋กœ ์‚ฌ์šฉํ•˜๊ณ , ์‚ฌ์šฉ ๊ธฐํ•œ์„ ๋†“์น˜์ง€ ์•Š๊ธฐ ์œ„ํ•ด์„œ๋Š” ๋ช‡ ๊ฐ€์ง€ ์ฃผ์˜์‚ฌํ•ญ๊ณผ ์ž”์•ก ํ™•์ธ ๋ฐฉ๋ฒ•์„ ์ˆ™์ง€ํ•ด์•ผ ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

์‚ฌ์šฉ ๊ธฐํ•œ ์—„์ˆ˜: ์†Œ๋ฉธ ์ „ ์‚ฌ์šฉ ํ•„์ˆ˜

๋ฏผ์ƒํšŒ๋ณต์ง€์›๊ธˆ์€ ๋Œ€๋ถ€๋ถ„ ์‚ฌ์šฉ ๊ธฐํ•œ์ด ์ •ํ•ด์ ธ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์˜ˆ๋ฅผ ๋“ค์–ด, ‘์ง€๊ธ‰์ผ๋กœ๋ถ€ํ„ฐ 3๊ฐœ์›”’ ๋“ฑ ๋ช…ํ™•ํ•œ ๊ธฐํ•œ์ด ์„ค์ •๋˜๋ฏ€๋กœ, ๊ธฐํ•œ ๋‚ด์— ์‚ฌ์šฉํ•˜์ง€ ์•Š์€ ์ž”์•ก์€ ์ž๋™์œผ๋กœ ์†Œ๋ฉธ๋˜์–ด ์‚ฌ์šฉํ•  ์ˆ˜ ์—†๊ฒŒ ๋ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

  • ์•ฑ์ด๋‚˜ ๋ฌธ์ž๋กœ ์ˆ˜์‹œ๋กœ ์‚ฌ์šฉ ๊ธฐํ•œ์„ ์ฒดํฌํ•˜๋Š” ๊ฒƒ์ด ์ค‘์š”ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

์ž”์•ก ํ™•์ธ์˜ ์Šต๊ด€ํ™”

๊ฒฐ์ œ ์‹œ๋งˆ๋‹ค ์ž”์•ก์„ ์ผ์ผ์ด ๋ฌป๊ธฐ ๋ถˆํŽธํ•˜๋‹ค๋ฉด, ๋‹ค์Œ์˜ ๋ฐฉ๋ฒ•์œผ๋กœ ์ž”์•ก์„ ์ˆ˜์‹œ๋กœ ํ™•์ธํ•˜์„ธ์š”.

  1. KB๊ตญ๋ฏผ์นด๋“œ ์•ฑ: ์•ฑ์˜ ‘์ •๋ถ€ ์ง€์›๊ธˆ’ ๋ฉ”๋‰ด์—์„œ ์‹ค์‹œ๊ฐ„ ์ž”์•ก์„ ๊ฐ€์žฅ ์ •ํ™•ํ•˜๊ฒŒ ํ™•์ธํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.
  2. ๊ฒฐ์ œ ํ›„ ๋ฌธ์ž(SMS): ์ง€์›๊ธˆ ๊ฒฐ์ œ ์‹œ๋งˆ๋‹ค ์ž”์—ฌ ๊ธˆ์•ก์ด ๋ฌธ์ž๋กœ ์•ˆ๋‚ด๋˜๋ฏ€๋กœ, ๋ฌธ์ž๋ฅผ ํ†ตํ•ด ์ž”์•ก์„ ํŒŒ์•…ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.
  3. ARS ๊ณ ๊ฐ์„ผํ„ฐ: ์ „ํ™” ํ•œ ํ†ต์œผ๋กœ๋„ ์ž”์•ก ์ •๋ณด๋ฅผ ์•ˆ๋‚ด๋ฐ›์„ ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

์ทจ์†Œ ๋ฐ ํ™˜๋ถˆ ์‹œ ์œ ์˜์‚ฌํ•ญ

์ง€์›๊ธˆ์œผ๋กœ ๊ฒฐ์ œํ•œ ๋‚ด์—ญ์„ ์ทจ์†Œํ•  ๊ฒฝ์šฐ, ์ทจ์†Œ ๊ธˆ์•ก์€ ํ˜„๊ธˆ์œผ๋กœ ํ™˜๋ถˆ๋˜์ง€ ์•Š๊ณ  ๋‹ค์‹œ ์ง€์›๊ธˆ ์ž”์•ก์œผ๋กœ ๋ณต๊ตฌ๋ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ๋‹จ, ์ทจ์†Œ ์‹œ์ ์— ์ง€์›๊ธˆ์˜ ์‚ฌ์šฉ ๊ธฐํ•œ์ด ์ง€๋‚ฌ๋‹ค๋ฉด ๋ณต๊ตฌ๋œ ๊ธˆ์•ก๋„ ์ฆ‰์‹œ ์‚ฌ์šฉ ๋ถˆ๊ฐ€ ์ฒ˜๋ฆฌ๋  ์ˆ˜ ์žˆ์œผ๋ฏ€๋กœ, ๊ธฐํ•œ ์ž„๋ฐ• ์‹œ ์ทจ์†Œ๋Š” ์‹ ์ค‘ํ•˜๊ฒŒ ๊ฒฐ์ •ํ•ด์•ผ ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.
์†Œ๋ฉธ ๊ธฐํ•œ ์ „์— ์ทจ์†Œ ๋ฐ ์žฌ๊ฒฐ์ œ๋ฅผ ์™„๋ฃŒํ•ด์•ผ ์ง€์›๊ธˆ์„ ์˜จ์ „ํžˆ ์‚ฌ์šฉํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.


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